Was bedeutet Real Time Bidding?

Über uns

addurance macht Display-Werbung wieder einfach und Transparent

Wir machen Display-Werbung wieder einfach

Verabschieden Sie sich von Ihren bisherigen Kontakten für Display-Werbung. Ab jetzt können Sie all Ihre Kampagnen von einer Firma ausführen lassen: addurance. Wir machen Display-Werbung wieder einfach und transparent. Zumindest einfach für Sie, da unsere Algorithmen, Arbeitsmethoden und Systeme hochgradig komplex und umfassend entwickelt sind. Das werden Sie aber gar nicht merken. Sie werden nur das sehen, was wichtig für Sie ist: die Ergebnisse.

Möchten Sie Kosten sparen oder eine größere Zielgruppe erreichen?

Wir beraten Sie gern bei der Erstellung, Strategie, Technik und Technologie, damit Sie das Optimum aus Ihren Bannern herausholen können. Leistungsfähigkeit, Transparenz und Verständnis stehen im Mittelpunkt dieser Beratung. Wir helfen Ihnen auch aktiv bei der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Kampagne noch erfolgreicher zu machen, selbst zu unseren TKP- und CPC-Raten. Sie können also selbst bestimmen, ob Sie die Anstrengungen Ihrer Kampagne rauf- oder runterfahren möchten.

Realistische und aufschlussreiche Gelegenheiten

Ihre Arbeitsmethode, Ziele und Ambitionen sind einzigartig. Unsere umfassende Lösung ebenfalls. Durch automatisiertes Handeln schaffen wir realistische und aufschlussreiche Gelegenheiten. Unabhängig, kritisch und bodenständig. Das ist unsere Mentalität.

Unsere Berechnungen verschaffen Ihnen immer das bestmögliche Ergebnis

Fortschrittliche Berechnungen zwecks Erreichung Ihrer Ziele führen nur mit guten Ideen und Einblicken zum Erfolg. Deshalb konzentrieren wir uns besonders auf Anzeigenvorgänge und Systemtechnik. Wir verfolgen aufmerksam alle neuesten Entwicklungen, um Ihre Kampagnen zur Erreichung höherer Ergebnisse zu optimieren. Dadurch holen Sie immer das Optimum aus Ihrer Kampagne heraus. Und das ist es, was wir berechnen.

Mit uns als Partner wählen Sie 30 Jahre Fachwissen und Erfahrung

Wir verfügen bereits über 30 Jahre Fachwissen und Erfahrung in den Bereichen Medien, Technologie und Online-Vermarktung, dennoch sind wir noch lange nicht fertig. Jeden Tag verfolgen wir aufmerksam die neuesten Entwicklungen, was Sie auch an Ihren Ergebnissen bemerken werden. Es gibt einen guten Grund dafür, warum immer mehr Unternehmen uns als strategischen Partner bei der Display-Werbung wählen: weil wir nicht an Hypes glauben. Sondern an Transparenz. Wenn Sie uns als Partner wählen, erhalten Sie:

  • Allerneuestes RTB-Wissen
  • Stets objektive Beratung
  • Zugriff auf alle relevanten Medien
  • Einen äußerst wettbewerbsfähigen Preis
  • Support rund um die Uhr

Arbeitsweise

Wie holen wir das Optimum aus Ihrer Kampagne heraus?

Vor dem Start Ihrer Kampagne besprechen wir mit Ihnen zunächst Ihre Ziele. Was muss die Kampagne erreichen? Markenwiedererkennung? Potenzielle Kunden (Leads)? Neue Kunden (Vertrieb)? Aktivierungen? Eine Kombination daraus? Wenn Ihre Ziele klar sind, können wir Sie darüber beraten, welche Netzwerke und Websites am besten dazu beitragen können, Ihre Vorhaben umzusetzen.

Welches Berechnungsmodell passt zu Ihren Zielen?

Nachdem die für Ihre Kampagne relevanten Netzwerke und Websites ausgewählt wurden, bestimmen wir mit Ihnen zusammen Ihr Berechnungsmodell. Dabei beachten wir die Laufzeit Ihrer Kampagne und Ihr verfügbares Budget. Es stehen verschiedene Berechnungsmodelle zur Verfügung:

  • Tausend-Kontakt-Preis (TKP)
  • Preis pro Klick (CPC)
  • Preis pro Aktion (CPA/CPX)

Verwendung von Real Time Bidding zwecks Erreichung Ihrer Zielgruppe zu geringen Kosten

Nachdem die Netzwerke und Websites für Ihre Kampagne ausgewählt wurden, bestimmen wir das richtige Berechnungsmodell für Sie. Das hilft uns dabei, Ihre Zielgruppe zu geringen Kosten zu erreichen. Und wir verwenden das Retargeting, um noch mehr aus Ihrer Kampagne herauszuholen.

Wie funktioniert das Real Time Bidding?

Wir erreichen mithilfe von Real Time Biddingeinzelne Besucher statt großer Gruppen. Diese einzelnen Besucher weisen Interessen auf, die mit Ihrer Kampagne übereinstimmen. Das bedeutet, wir machen Ihre Kampagne sehr persönlich. Wie beim automatisierten Handeln bieten wir relevanten Websites Bilder an, wie z. B. Sanoma oder De Telegraaf. Wenn wir das richtige Angebot erhalten, zeigen wir Ihr Banner an.

Ein Team, das sich um Ihre Belange kümmert

Wenn Sie unser Angebot für gut befinden, beginnen wir, für Sie zu arbeiten. Wir bestimmen ein Team, das sichum alle Belange Ihrer Kampagne kümmert. Teams dieser Art bestehen aus einem Account Manager, einem Optimierungsstrategen und einem Techniker. Sobald alles an seinem Platz ist, starten wir Ihre Kampagne.

Laufende Einblicke in Ihre Ergebnisse

Ihre Kampagne wird von uns gewissenhaft und aufmerksam betreut, bei Bedarf wird sie von uns optimiert. Wir prüfen und analysieren laufend und detailliert, außerdem haben Sie ständigen Einblick in Ihre Ergebnisse. Sie können Ihre Kampagne überwachen, indem Sie sich mit Ihrem eigenen Benutzernamen und Kennwort anmelden. Sie können all Ihre Kampagnenbilder, Klicks und Konvertierungen auf einen Blick sehen, sogar nach Stunde oder Tag sortiert. Sie erhalten von uns auch ein wöchentliches Update. Darin finden Sie die Details zu den von uns implementierten Optimierungen. Dadurch erhalten Sie auch einen Einblick in die verwendeten Netzwerke und Websites.

Dienste

 

Wir garantieren Sichtbarkeit bei Ihrer Zielgruppe

Gerne zeigen wir Ihre Kampagne auf Ihre Zielgruppe. Deshalb verwenden wir unsere Leistungen die am besten passen zu Ihrer Kampagne.

 
Zielgruppenansprache

Bei der Zielgruppenansprache basieren wir unser Herantreten an den potenziellen Kunden auf demografischen Daten und Interessen Ihrer Zielgruppe. Beispielsweise Menschen, die ein neues Auto suchen oder im Begriff sind, einen Urlaubsaufenthalt in Frankreich zu buchen oder Menschen, die eine neue Waschmaschine benötigen. Wir bekommen diese Informationen auf vielerlei Art und Weise und erklären Ihnen die Hintergründe gern detailliert, wenn Sie sich dafür interessieren.

Retargeting

Wir verwenden das Retargeting, um Besucher Ihrer Website anzusprechen. Wenn sie dann eine andere Website besuchen, wird Ihre Bannerkampagne angezeigt. Wir können dieses Surfverhalten und den angezeigten Inhalt sogar optimieren, z. B. indem wir ein zuvor aufgerufenes Produkt und den Preis erneut anzeigen. Wir beachten auch, wie häufig es bereits angezeigt wurde, damit die Besucher nicht gelangweilt werden.

BLITZ

Stehlen Sie mit BLITZ anderen die Show. Jetzt können Sie Ihre Zielgruppe an dem von Ihnen bestimmten Tag, in einer bestimmten Woche oder sogar zu der von Ihnen gewünschten Uhrzeit erreichen. Sie können Sie per BLITZ erreichen, z. B. mit einer Kampagne, die nur zur Mittagszeit läuft. Das ist nicht nur ideal für vorübergehende Rabatte und Werbeangebote, sondern auch eindringlicher. Und Eindringlichkeit erhöht bekanntlich die Trefferrate.

Videobanner

Unser Videobanner ist einzigartig. Wir zeigen Videos aus unserer eigenen Datenbank. Und auch das Banner ist interaktiv. Besucher können direkt Bestellungen aufgeben, Informationen herunterladen, eine Frage stellen, einen Newsletter abonnieren usw. Das ist vor allem deshalb sehr nützlich, da die Besucher die Website nicht einmal verlassen müssen.

mobilen Werbung

Mobiltelefone sind persönlich, interaktiv und immer eingeschaltet. Noch nie sind Sie Ihrer Zielgruppe näher gekommen. Die Möglichkeiten der mobilen Werbung sind schlichtweg endlos. Denken Sie beispielsweise an den Zeitfaktor, den Ort, das Gerät und den Inhalt. Wir führen für Sie gern eine kreative Kampagne aus, an der Ihre Zielgruppe nicht vorbei kommt.

Videowerbung

Vor einem Filmclip, einem Musikvideo oder einer Fernsehsendung sieht der Betrachter eine Werbeeinblendung, z. B. vor beliebten YouTube-Videos. Diese Form der Display-Werbung nennt sich Videowerbung, es gibt sie in verschiedenen Formen und Ausprägungen.

Die Werbeeinblendung (auch Preroll genannt) dauert höchstens 15 Sekunden und ist standardmäßig 640x360 Pixel groß, andere Formate sind jedoch ebenfalls möglich. Die Werbeeinblendungen können auch interaktiv sein.

Kunden

Wir setzen unser Fachwissen und unsere Erfahrung gern für Ihre Ziele ein, damit auch Ihr Unternehmen wächst, genau wie wir. Wir sind transparent und offen. Unser Ziel ist es immer, die besten Ergebnisse zu erzielen. Nebenstehende Unternehmen haben sich nicht ohne Grund für addurance entschieden.

Machen Sie einen unverbindlichen Termin

Wir sagen Ihnen gerne, wie addurance Ihrem Display-Werbung einfach und transparent macht.




Kontakt

addurance®
Transparency in advertising
Overschiestraat 180
1st floor

1062 XK
Amsterdam

info@addurance.com
020 614 14 39

E-Mail

Privacy

addurance Privacy Statements

Date: September, 2014

 

These privacy statements have been developed to provide website users with information on data and cookie usage;

-         This document givesinformation on how addurance uses data and cookies as part of its business that delivers digital advertising services for its clients. To opt-out of these services please click http://www.aboutads.info/choices/  to opt-out user from all of some services.

-         Also gives this document more information on how information is used on the website addurance.

Please note that because of the changing nature of privacy laws, user needs, and our business, we may modify these privacy statements from time to time.  Accordingly, since we want to help you clearly understand our Privacy Policy and any pertinent revisions, we encourage you to review these privacy statements periodically to become aware of any changes that may have occurred.  You can determine when these privacy statements were last revised by referring to the “Date” above.

If you have questions or concerns regarding these privacy statements, you should contact us through email or by mail.  You can address your general questions and comments by e-mail to info@addurance.com.

 

Part 1: addurance Services Privacy Policy and Cookies

For more information about the privacy practices of our company website and to understand how the addurance website uses cookies and information we refer to Part 2 of this document.

 

addurance’s Services

We enable advertisers to perform online marketing campaigns, and enable online publishers to generate revenue from their online properties. In short: We enable the flow of advertising money from advertisers to publishers. This in turn enables the average consumer to enjoy this content free of charge, much like other forms of advertising supported media like free newspapers, and free commercial radio and television.

addurance provides a range of services to its clients; advertisers and agency’s who work for advertisers. Our services include: media planning, buying and selling; marketing communications planning; campaign analytics and research; ad serving; and data management.  Our clients use our Services in order to show online users the most useful and relevant ads.  We believe that such advertising is a crucial element of the Internet ecosystem, providing information to users and helping to subsidize online content and services.

 

Types of Information We Collect through Our Services

Our software is capable of collecting and storing a variety of data on entities that interact with our services. These entities include browsers on personal computers, and apps on mobile devices. We do not collect or store any personally identifiable information (PII) about the persons using these services.

The non-personally identifiable information (non-PII) we are able to collect and store is limited to:

We do not collect users’ names, mailing addresses, phone numbers, email addresses or similar personally identifiable information.  Whenever we refer to “you” or “your”, we are referring to a browser or device and not an identifiable person.

We collect information through the use of cookies, pixels and similar technologies.  A cookie is a small text file that is stored in a browser by a website or ad server which allows that website or ad server to recognize that browser and remember user preferences and other information.  A pixel is a line of code that is used by a website or third party to assign online activities to a computer or browser.  The use of a pixel allows websites and us to record, for example, that a user has visited a particular web page.  Additional information from an earlier period or interaction may be included in the pixel.

 

How We Use Information Collected through Our Services

We use the information collected through our Services to provide you with the most useful and relevant online advertising and to better customize the sort of advertisements you see on those sites.  For example, if we think that a user is interested in apparel options, then our Services may help our clients deliver interest-based online advertisements to you about a particular type of apparel. For example:

We also may use such information to limit the number of times you see a particular ad, and for other purposes such as research, reporting and analysis.

We may also receive from other companies information collected outside the Services for use in connection with the Services on behalf of our clients.  We also do this in order to get a clearer picture of the types of advertisements that might be most relevant and useful to you.  We do not associate such information with your name, mailing address, email address or similar personally identifiable information.

We require our clients to comply with applicable laws governing online privacy.

 

Disclosure of Information to Third Parties

We may disclose the information we collect about you (see “Types of Information We Collect through Our Services” above), and information derived from it, to our clients and service providers.  As we do not collect users’ names, mailing addresses, phone numbers, email addresses or similar personally identifiable information through our Services, we do not disclose any such information to third parties.  However, if you affirmatively provide personally identifiable information via one of our clients’ advertisements or websites, then that information will be received by such client and will be subject to that client’s privacy policy.

We also may disclose the information we collect to third parties, including law enforcement, when we reasonably believe we are obligated to do so by law, and in order to investigate, prevent, or take action regarding suspected or actual prohibited activities, including, but not limited to, fraud and situations involving potential threats to the physical safety of any person.

 

User Choice

We collect information through our Services through the use of cookies, pixels and similar technologies.  We believe that the use of such technology enables us and our clients to provide users with a more meaningful web experience.

You may adjust your browser settings to refuse or remove cookies.  However, by doing so, you may not be able to use certain features on the websites you visit or take full advantage of all website offerings and interest-based advertising.  You may refuse or remove cookies by following the directions provided in your browser settings.  Further information about cookies is available at www.aboutcookies.org.

We are a member of the IAB and you can click to the following websites http://www.aboutads.info/choices/ or http://www.networkadvertising.org/choices/or http://www.evidon.com/consumers-privacy/opt-out to opt-out. Here you can opt out on cookies from specific companies. As adddurance works with the company Turn Inc. and AppNexus and you want to opt-out specifically for addurance Services select Turn Inc. and/or AppNexus on the following  websites http://www.aboutads.info/choices/ or http://www.networkadvertising.org/choices/or http://www.evidon.com/consumers-privacy/opt-out

Opting out does not mean you will stop seeing ads. It means that the company on http://www.evidon.com/consumers-privacy/opt-out you opt out of will no longer use your data to target ads to you.

 

Digital Advertising Alliance, IAB Europe, and Evidon

addurance supports deployment of the Advertising Option icon (Evidon) as part of its participation in the Digital Advertising Alliance’s self-regulatory framework (in North America) and the IAB Europe OBA Framework (in Europe). Advertisements that are provided by organisations that participate in these frameworks will display the icon set out below when technologically feasible.  If you click on the icon displayed on an ad, you will receive information about interest-based advertising. See for more information www.evidon.com  and to directly opt out for third party cookies http://www.evidon.com/consumers-privacy/opt-out

 

Children’s Privacy

We are sensitive to the issue of children’s privacy.  Therefore, our website and Services are neither developed for, nor directed at, children or at websites primarily directed to children.  If you believe a child has provided us with personal information and you would like to have the information removed, please contact us at info@addurance.com.

 

Transfer of Data upon Change of Control

In the event that another company acquires all or substantially all of the assets of our business through a consolidation, merger, asset purchase, or other transaction, we reserve the right to transfer all information (including any information a user may have provided through the “contact us” page) that is in our possession or under our control to such acquiring party.

 

Information Security

We follow generally accepted industry standards to protect against the unauthorized access to, retention of, and disclosure of data.  This includes undertaking necessary physical, electronic, and management activities required to protect data integrity, access, and use. Any data that is stored on our servers is treated as confidential information.  Please keep in mind, however, that despite these reasonable efforts to protect data on our servers, no method of transmission over the Internet is guaranteed to be secure. Therefore, while we strive to protect your data at all times, we cannot guarantee its absolute security and shall not be liable for any breach of security by an outside party.

 

Data Retention

We generally maintain the information we collect through our Services in non-aggregated form for a period of not more than six months.  This data includes web sites visited, content viewed, ad interactions, IP addresses.

We may maintain information we collect through our Services in an aggregated form for a period longer than six  months.

section2

 

Part 2: addurance Website Privacy Policy

 

How information is used and shared on the addurance Website

We respect the privacy of users of our website.

We also recognize that when you choose to provide us with information about yourself, you trust us to act in a responsible manner with that information. This Policy contains important information about how we use your personal information collected via the addurance Website.

 

What information do we collect? 

When you use the addurance Website, we may gather the following information about you:

 

How do we use it?

We will use this information in the following ways:

 

Do we pass your information to third parties?

We may send your information (including your personal information) to other group companies, affiliates and third parties to help us process that information for the purposes set out in this privacy statement. In addition, in the event that another company acquires all or substantially all of the assets of our business through a consolidation, merger, asset purchase, or other transaction, we reserve the right to transfer your information (including your personal information) to such acquiring party.

We also may disclose your information (including your personal information) to third parties when we reasonably believe we are required to do so by law, and in order to investigate, prevent, or take action regarding suspected or actual unlawful or otherwise prohibited activities, including, but not limited to, fraud.

 

How do we use your information for marketing?

We will only provide information to you that you have requested.

 

How long do we keep your information?

We will keep your information for a reasonable period for the purposes set out above, usually for between 12 to 18 months from the date of receipt.

 

Cookies: what are cookies?

A cookie is a small text file that is stored in a browser by a website or ad server which allows that website or ad server to recognize that browser and remember user preferences and other information. You can select which cookies are stored on your computer, by choosing to “accept” or “refuse” them. These options can be found within your browser settings.

Further information on cookies is available at www.aboutcookies.org

 

Controlling Cookies set from this Website

On the addurance Website, we use cookies to help:

Cookies are small text files that are stored on your computer and are used only by your internet browser. They are not programs or applications – they are merely a marker of a previous contact between you and our services. They take up a tiny amount of space on your computer (less than a regular webpage without images does).

A cookie created by one website (website A) contains only information about the interactions with website A. It cannot be used, read or altered by another website (website B) and vice versa.

By themselves, a cookie doesn’t do anything. A cookie does not harm your computer in any way, nor does it provide us with any information about your identity.

A cookie is not spyware or adware. The general definition of spyware/adware is that of a software package installed on your computer for purposes of monitoring all your internet or general computer activity. We do not install software of any kind on your computer and have no ability to monitor or track your general computer or overall internet usage.

As the owner or user of a device like a personal computer, you have complete control over what you want or do not want to happen with regard to cookies. Cookies can be easily avoided by opting out from them for specific websites individually, or adjusting your browser settings to disable cookies altogether. Please note that the ability to use cookies is often important for your use of websites. For example, you may not be able to log in or stay logged in on a website when your browser is set to reject cookies.

Much more information about cookies can be found on the website All About Cookies http://www.allaboutcookies.org/

1. Strictly necessary cookies: These cookies are essential in order to allow you to move around the website and use its features, such as accessing secure areas of the website. Without these cookies, the website won’t work.

2. Performance cookies: These cookies collect information about how you use the addurance Website (for instance which pages you visit most often, and if you get error messages from any of our web pages). This helps us to make the addurance Website better by letting us know how it’s working, what’s popular and what isn’t.

3. Functionality cookies: These cookies allow the addurance Website to remember choices you make and provide enhanced, more customized features.

 

How do we protect your information?

We take appropriate measures to ensure that your personal information disclosed to us is kept secure, accurate and up to date and kept only for so long as is necessary for the purposes for which it is used.

 

Under 13 year olds

The addurance Website is not intended or designed to attract children under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from or about any person under the age of 16. If You are under 16 years old and wish to ask a question or use this site in any way which requires You to submit your personal information, please get your parent or guardian to do so on your behalf.

 

How to contact us if your information or choices change

If your personal information or your preferences change, if you don’t want us to send you the information you have requested or if you have any queries about how we use your personal information, please let us know by contacting addurance at the following email address: info@addurance.com

 

Disclaimer

Algemene Voorwaarden

1          Inleiding

Dit document bevat de Algemene Voorwaarden van addurance, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel Amsterdam onder dossiernummer 543.370.46. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij Kamer van Koophandel te Amsterdam en www.voorwaarden.net.

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle diensten en producten van of namens addurance. Daarnaast zijn er Aanvullende Voorwaarden opgesteld voor specifieke producten en diensten. Deze zullen ter hand worden gesteld indien deze van toepassing zijn.

Deze Algemene Voorwaarden versie 1.0 treden in werking per datum 5 januari 2012.

2          Definities

Onder Opdrachtnemer wordt verstaan addurance gevestigd te Amsterdam.

Onder Product wordt verstaan door Opdrachtnemer geleverde materialen of goederen.

Onder Dienst wordt verstaan iedere activiteit verricht door Opdrachtnemer die niet onder de omschrijving van Product valt.

Onder Opdrachtgever wordt verstaan de rechtspersoon of natuurlijke persoon die van Opdrachtnemer een Product of Dienst afneemt.

Onder Overeenkomst wordt verstaan een afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inhoudende de levering van Producten en/of Diensten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever. De Overeenkomst bevat specifieke afspraken over de dienstverlening en producten, en vormt één geheel met de Algemene Voorwaarden en (indien van toepassing) de Aanvullende Voorwaarden voor de betreffende Producten en/of Diensten.

3          Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten, Producten en Diensten van Opdrachtnemer, en alle overige door Opdrachtnemer verrichte handelingen en uitgevoerde werkzaamheden.

Door het aangaan van een Overeenkomst door de Opdrachtgever met de Opdrachtnemer, verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en de eventueel van toepassing zijnde Aanvullende Voorwaarden, en tevens dat hij/zij akkoord gaat met deze voorwaarden.

Door het aangaan van een Overeenkomst door de Opdrachtgever met de Opdrachtnemer, verklaart de Opdrachtgever uitdrukkelijk dat eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever op de Overeenkomst niet van toepassing zijn.

Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden of eventueel relevante Aanvullende Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen in een dergelijke situatie direct in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking daarvan in acht worden genomen.

Afspraken die aanvullend zijn of strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden of de relevante Aanvullende Voorwaarden dienen schriftelijk te worden vastgelegd in de Overeenkomst en ondertekend door de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer is steeds gerechtigd deze Algemene Voorwaarden of Aanvullende Voorwaarden te wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen worden één (1) maand na bekendmaking van kracht. Indien Klant niet instemt met inhoudelijke wijzigingen heeft hij het recht de Overeenkomst per de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden op te zeggen

4          Overeenkomsten

4.1       Totstandkoming van een Overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod of de offerte expliciet anders is vermeld. Een samengestelde offerte verplicht Opdrachtnemer niet tot het leveren van een onderdeel daarvan tegen een overeenkomstig deel van de aangeboden prijs.

Bij elke aanbieding of offerte kan Opdrachtnemer een geldigheidstermijn vermelden. Indien geen geldigheidstermijn wordt vermeldt, zal een geldigheidstermijn van 21 dagen worden verstaan.

Na aanvaarding van de aanbieding door Opdrachtgever is onverwijlde herroeping door Opdrachtnemer mogelijk. In geval van herroeping komt de overeenkomst niet tot stand en is Opdrachtnemer gehouden alle betalingen die reeds van Opdrachtgever zijn ontvangen terug te betalen. Opdrachtnemer kan een aspirant-Opdrachtgever om haar moverende redenen weigeren.

Een Overeenkomst kan op twee manieren tot stand komen:

•           wanneer de Opdrachtgever de aanbieding of offerte schriftelijk, per e-mail of op een andere nader te specificeren wijze bevestigt;

•           wanneer de Opdrachtgever het product of de dienst uit de aanbieding of offerte begint te gebruiken of af te nemen. In dit laatste geval zal de Opdrachtnemer schriftelijk of per e-mail een bevestiging van totstandkoming van de overeenkomst aan de Opdrachtgever sturen.

Opdrachtgever geeft bij deze toestemming aan Opdrachtnemer om zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in een persoonsregistratie, voor zover benodigd is voor uitvoering en nakoming van de Overeenkomst. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Opdrachtnemer, en wordt niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij Opdrachtnemer hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is.

4.2       Duur van een Overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst bepaalde termijn, of de termijn die staat vermeld in de aanbieding en/of de Aanvullende Voorwaarden voor betreffende product/dienst. Indien zowel in de Overeenkomst als in de Aanvullende voorwaarden geen bepalingen staan ten aanzien van duur van de overeenkomst, dan geldt automatisch een termijn van één (1) jaar.

4.3       Verlenging van een Overeenkomst

Een Overeenkomst zal worden verlengd volgens de daarover in de Overeenkomst vastgelegde afspraken of volgens de bepalingen in de Aanvullende Voorwaarden voor betreffende product/dienst. Indien zowel in de Overeenkomst als in de Aanvullende voorwaarden geen bepalingen staan ten aanzien van verlenging, dan wordt een Overeenkomst stilzwijgend verlengd met een periode die gelijk is aan de periode die op dat moment ten einde komt.

4.4       Beëindiging van een Overeenkomst

Zowel de Opdrachtnemer als de Opdrachtgever hebben het recht om een Overeenkomst op te zeggen met volledige inachtneming van de in de Overeenkomst afgesproken opzegtermijn of de in de Aanvullende Voorwaarden voor betreffende product dienst vastgelegde opzegtermijn. Indien zowel in de Overeenkomst als in de Aanvullende voorwaarden geen bepalingen staan ten aanzien van opzegtermijn, dan geldt een periode van één (1) week bij kortdurende Overeenkomsten (korter dan 3 maanden) en een periode van één (1) maand bij langdurende Overeenkomsten (3 maanden of langer).

Zowel de Opdrachtnemer als de Opdrachtgever hebben het recht om een Overeenkomst met onmiddelijke ingang te ontbinden, indien:

•           de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd of dit aan hem is verleend;

•           de wederpartij in staat van faillissement verkeerd of een faillissementsaanvraag jegens hem is ingediend;

•           de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd;

•           de activiteiten van de wederpartij feitelijk zijn gestaakt;

•           de wederpartij in verzuim is.

5          Uitvoering van een Overeenkomst

5.1       Informatieplicht en medewerking

De Opdrachtgever verplicht zich om aan de Opdrachtnemer alle noodzakelijke gegevens te verschaffen die de Opdrachtnemer nodig heeft om het Product te kunnen leveren en/of de Dienst te kunnen verrichten. De Opdrachtnemer verplicht zich er toe om zo snel mogelijk expliciet aan te geven welke informatie benodigd is, en om een voor de betreffende informatie geschikt communicatiekanaal aan te bieden c.q. te gebruiken.

Indien de Opdrachtnemer voor de levering van het Product en/of het verrichten van de Dienst afhankelijk is van de medewerking van de Opdrachtgever, dan verplicht de Opdrachtgever zich om de benodigde medewerking te verlenen. De Opdrachtnemer verplicht zich er toe om zo snel mogelijk expliciet aan te geven waaruit de medewerking moet bestaan.

De Opdrachtgever is er zich van bewust dat het ontbreken van de benodigde informatie en/of medewerking door de Opdrachtgever kan leiden tot vertraging bij de levering van het Product en/of het verrichten van de Dienst. De Opdrachtnemer zal in voorkomende gevallen de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.

5.2       Geheimhouding en vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding jegens derden van gegevens van vertrouwelijke aard in welke vorm dan ook, tenzij daarvoor voorafgaand toestemming is verleend, of wanneer deze gegevens in redelijkheid kunnen worden aangemerkt als niet-vertrouwelijk, of wanneer de wederpartij deze gegevens op enige wijze zelf openbaar heeft gemaakt. Wanneer een der partijen krachtens de wet of een rechterlijke beslissing verplicht wordt om gegevens over de wederpartij te verstrekken aan de overheid of aan instanties die daarvoor door de overheid zijn aangewezen, dan vervalt de geheimhoudingsverplichting voor die specifieke situatie.

Opdrachtnemer zal zorgvuldig omgaan met gegevens van of over Opdrachtnemers, Overeenkomsten, en geleverde producten en diensten. Gegevens worden niet aan derden verstrekt. Gegevens worden niet ter

beschikking gesteld aan overheidsinstanties tenzij daartoe een wettelijke verplichting of juridische maatregel bestaat.

Leverancier registreert en bewaart informatie over de Opdrachtgever, inclusief persoonlijke gegevens van vertegenwoordigers van de Opdrachtgever alleen wanneer deze benodigd zijn voor de uitvoering van werkzaamheden in het kader van ter zake gesloten Overeenkomsten.

5.3       Contractoverneming

De Opdrachtgever heeft niet het recht de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij, tenzij de Opdrachtnemer hiermee vooraf heeft ingestemd. Eventueel hiermee gepaard gaande kosten zullen voor rekening zijn van de Opdrachtgever.

Opdrachtnemer heeft het recht om de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) over te dragen aan een derde of in onderaanneming uit te besteden. Opdrachtnemer zal er in dergelijke gevallen op toezien dat alle verplichtingen jegens Opdrachtgever door de nieuwe partij worden nagekomen. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever vooraf schriftelijk informeren.

5.4       Gebruik van een product en/of dienst

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan een product en/of dienst te gebruiken voor handelingen of activiteiten die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde deze Algemene Voorwaarden of de relevante Aanvullende Voorwaarden.

5.5       Onderhoud

Leverancier is niet verplicht om onderhoud te verrichten aan een geleverd Product, tenzij hierover vooraf en expliciet schriftelijke afspraken zijn gemaakt.

6          Facturering en Betaling

6.1       Facturering

Alle bedragen zoals genoemd in een aanbieding, offerte of Overeenkomst luiden in Euro's en worden vermeld exclusief BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen. Bij facturering worden BTW en overige heffingen aan het factuurbedrag toegevoegd.

Eventueel in andere valuta’s vermelde bedragen zijn slechts indicatief en worden berekend volgens de op dat moment geldende wisselkoers. Wanneer Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever een factuur opstelt in een andere valuta dan Euro’s dan zal daarvoor de wisselkoers worden gebruikt die geldt op het moment van facturering.

Opdrachtnemer zal de door Opdrachtgever verschuldigde vergoeding(en) door middel van een factuur in rekening brengen.

Indien Opdrachtgever van mening is dat het bedrag van de factuur onjuist is, of dat er enige andere onvokomenheid is in de factuur, dient hij de Opdrachtnemer hiervan onmiddelijk in kennis te stellen. De opdrachtnemer zal indien nodig de factuur corrigeren.

6.2       Betaling

Opdrachtgever dient de factuur binnen een termijn van veertien (14) dagen volledig te voldoen, te rekenen vanaf de factuurdatum. Als factuurdatum geldt de datum die op de factuur is vermeld. Als moment van betaling geldt het moment waarop het volledige verschuldigde bedrag door Opdrachtnemer is ontvangen.

Indien Opdrachtgever de factuur na het verstijken van de betalingstermijn niet of niet volledig heeft betaald, zal Opdrachtnemer een betalingsherinnering aan Opdrachtgever sturen. Indien Opdrachtgever niet alsnog zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de betalingsherinnering het volledige verschuldige factuurbedrag betaalt, dan is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtnemer zendt Opdrachtgever hierover een kort informatief bericht.

Vanaf de datum waarop Opdrachtnemer in verzuim is, is Opdrachtnemer gerechtigd over het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen en komen de eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten (berekend volgens het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten) ten laste van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer kan op dat moment ook besluiten om de vordering middels een deurwaarder, incassobureau of gerechtelijke procedure te incasseren.

Tevens is Opdrachtnemer gerechtigd de nakoming van alle of een gedeelte van de verplichtingen van Opdrachtnemer op te schorten vanaf de datum waarop Opdrachtgever in verzuim is.

7          Garantie, Aansprakelijkheid en Overmacht

7.1       Garantie

Opdrachtgever dient zich er voor het aangaan van een Overeenkomst van te vergewissen dat het product en/of de dienst die Opdrachtnemer aanbiedt geschikt is voor het door Opdrachtgever beoogde doel.

Opdrachtnemer garandeert de kwaliteit en/of geschiktheid van geleverde producten en diensten voor de door Opdrachtnemer omschreven toepassing. In voorkomende gevallen zullen hierover vooraf schriftelijke afspraken gemaakt worden, incusief kwaliteitskenmerken en toetsingscriteria. Indien Opdrachtgever van mening is dat de geleverde producten en/of diensten niet voldoen aan deze kwaliteitskenmerken of toetsingscriteria, dan zal hij de Opdrachtnemer hiervan binnen twee weken na levering en/of prestatie op de hoogte stellen. Opdrachtnemer heeft vervolgens zes weken de tijd om de geconstateerde gebreken te onderzoeken en indien nodig c.q. mogelijk te verhelpen.

Indien Opdrachtnemer niet in staat blijkt te zijn een tekortkoming aan geleverde materialen of producten te verhelpen, zal in goed overleg gezocht worden naar een alternatief of noodoplossing. Hiermee kan ook een (gedeeltelijke) restitutie van de prijs van het product en/of de dienst worden bedoeld.

7.2       Aansprakelijkheid

Het gebruik van de door Opdrachtnemer geleverde producten en/of diensten is voor eigen risico van de Opdrachtnemer. Opdrachtnemer verwerpt iedere aansprakelijkheid voor schade, direct en indirect (waaronder zonder beperking voortvloeiende, speciale, indirecte of bijkomstige schade, verlies van bedrijfswinsten, belemmering van bedrijfsuitvoering, kosten ter voorkoming of vaststelling van de schade, verlies van bedrijfsinformatie of andere geldelijke verliezen) die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van het product of de dienst. Indien de rechtbank anders beslist zal iedere aansprakelijkheid in geen geval hoger zijn dan de door Opdrachtgever betaalde prijs voor Product en/of Dienst.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Opdrachtnemer zouden kunnen verhalen. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de door Opdrachtgever door middel van het Product en/of Dienst(en) beschikbaar gestelde informatie.

7.3       Overmacht

De Opdrachtnemer kan niet worden verplicht tot het nakomen van de verplichtingen jegens de Opdrachtgever indien de Opdrachtnemer daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan de Opdrachtnemer of die door de wet aan de Opdrachtnemer worden opgelegd. Indien er sprake is van Overmacht zal de Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk de Opdrachtgever hierover inlichten.

Omstandigheden die worden verstaan onder overmacht zijn onder meer maar niet uitsluitend: ziekte, stakingen, uitsluitingen, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden en natuurrampen, storingen en vertragingen in de aanvoer van goederen en materialen, het niet nakomen van verplichtingen door toeleveranciers, onderaannemers, of dienstverleners van Opdrachtnemer, of onderbrekingen/storingen in het gas-, elektriciteit-, telefoonnetwerk of internet. Onder deze omstandigheden wordt tevens begrepen iedere gebeurtenis of verandering als gevolg waarvan nakoming van de Overeenkomst zo bezwaarlijk en/of kostbaar is geworden in vergelijking met het moment van aangaan van de Overeenkomst, dat nakoming in redelijkheid niet meer van Opdrachtnemer kan worden verwacht, zulks naar het oordeel van de Opdrachtnemer.

In dit laatste geval zal de Opdrachtnemer direct in contact treden met de Opdrachtgever om overleg te voeren over eventuele voortzetting van de Overeenkomst met aanpassing aan de gewijzigde omstandigheden.

Gedurende de periode van Overmacht is de Opdrachtnemer niet verplicht tot nakoming van de afspraken voortvloeiend uit de Overeenkomst. Indien de Overmacht langer duurt dan een in de Overeenkomst gespecificeerde tijdsduur, dan heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen conform artikel 6. De Opdrachtgever heeft daarbij geen recht op vergoeding van kosten en/of schade in welke vorm dan ook door de Opdrachtnemer. Het recht tot opzegging van de Overeenkomst vervalt zodra de situatie van Overmacht is opgeheven en de Opdrachtgever nog geen gebruik heeft gemaakt van het recht op opzegging.

8          Intellectueel eigendom en Toepasselijk recht

8.1       Intellectueel eigendom

Opdrachtnemer heeft en behoudt het volledige intellectuele eigendom over alle materialen en werken die zijn vervaardigd in het kader van een Overeenkomst met Opdrachtgever, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Opdrachtnemer behoudt het recht om de door de uitvoering van de werkzaamheden in het kader van een Overeenkomst toegenomen kennis te gebruiken voor andere doeleinden, met uitzondering van vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer van aansprakelijkheid ten aanzien van intellectueel eigendom voor alle door Opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen en werken.

8.2       Nederlands recht

Op deze Algemene Voorwaarden en elke Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen ter zake van, voortvloeiende uit dan wel anderszins verband houdende met deze Algemene voorwaarden en elke Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, zullen worden voorgelegd aan door de daartoe bevoegde Nederlandse rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.